Policjanci z komisariatu w Nowem pierwsi dotarli na miejsce i zaczęli przeszukiwać budynek, z którego wydobywały się kłęby gęstego dymu. W środku znaleźli mężczyznę, który nie był w stanie wydostać się o własnych siłach. Mundurowi wyprowadzili go w bezpieczne miejsce i udzielili pomocy.